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使用條款

  1. 修訂

我們是奧利佳(香港)有限公司 (以下簡稱為「我們」、「本公司」),且我們擁有 DCH Auriga Store (以下簡稱「網站」)網站的持有權及經營權。我們的網站透過互聯網(包括透過使用應用程式或軟件)提供便利的購物模式(「服務」)。

  1. 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小均已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。 
  2. 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司有權提供相似價格及種類的貨品以供替代並不需承擔任何責任。貨品數量有限, 以付款為準。
  3. 貨品價格以訂購當日及下單訂購一刻所示為準。
  4. 貨品圖片只供參考。
  5. 閣下使用網站,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。
  6. 我們保留一切權利,可於任何時間及不時更改本條款及細則,而無需作出通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用我們的網站及我們的服務,即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。
  1. 會員會籍
  1. DCH Auriga Store歡迎所有年滿十八歲或以上人士參加。
  2. 申請人須按DCH Auriga Store不時修訂之手續進行申請,包括但不限於填妥登記/申請表格,及/或提供某些個人資料。DCH Auriga Store保留絕對權利,接受或拒絕任何會籍的申請。
  3. DCH Auriga Store會員(以下稱為「會員」)須於網站會員註冊填入所有必需之個人資料作基本溝通用途。
  4. 所有DCH Auriga Store登記資料一經遞交,恕不退還。
  1. 訂購
  1. 除非另有註明,否則我們並非商品的賣家或供應商。我們負責管理網站、安排訂單處理過程及完成提供閣下透過我們的網站向供應商訂購的商品。
  2. 當閣下作出訂購時,即表示閣下按商品的指定價格向供應商購買該等商品。閣下一旦提交,則不得取消有關訂單,即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。
  3. 我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。該確認電郵將提供:
  1. 閣下的訂購詳情

  2. 所收取的價格詳情、

  3. 閣下的訂單跟進資料,及

  4. 預計發送及交付的資料。此通訊將表示我們接納閣下的訂單。

閣下可於網上追蹤閣下的訂單狀況。

  1. 我們所接納閣下的訂單將只會涵蓋該確認所指的商品,而未必涵蓋閣下所訂購的所有商品。如屬此情況,則當我們就閣下訂單的其餘商品進一步發出接納確認時,閣下就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。
  2. 商品的存貨供應於網上顯示,並將定期更新。任何被接納的訂單不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。
  1. 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:

  2. 閣下所訂購的貨物並無足夠的存貨;

  3. 未能就閣下的地區安排送貨;或

  1. 閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

  2. 如我們取消閣下的訂單,我們將以電郵方式通知閣下,並將盡快但無論如何於閣下訂單起計三十(30)日內於閣下的戶口存入我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而承擔任何責任或作出賠償
  1. 所有權、退款政策
  1. 貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客,但DCH Auriga Store保留該等貨品的所有權,直至有關貨品的價款結清為止。
  1. 所有已出售的貨品不設退款服務。

  2. 當收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品是否有損毀情況。如簽收時發現商品有任何損毀、錯漏或品質問題希望申請退換,請先以照片記錄貨品情況並於收貨天起7天內電郵至store.support@dchauriga.com回報有關商品問題。

  3. 如欲取消商店訂單,請最遲於訂單出貨前48小時聯絡商店客戶服務團隊,以便取消訂單。

  4. 如閣下是使用網上信用卡付款,我們退款時將會退到閣下之信用咭帳戶裡,退款處理時間約為一個月。

  1. 電子優惠卷條款及細則
  1. 我們提供的電子優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物,並受條款及細則所約束。
  2. 電子優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。
  3. 閣下的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款,該訂單中使用的電子優惠卷將被作廢,而我們無需退款或作出任何補償。
  4. 我們保留一切權利,可於任何時間及不時終止或更改上述優惠,而無需作出通知。如有任何爭議,我們的決定將是最終及具決定性。
  1. 送貨服務
  1. 閣下完成訂購及支付後,客戶服務部專員將儘快與閣下聯絡, 確定訂購該有關商店之貨品數量、金額及送貨安排,以完成整個訂購程序。之後該有關商店會作送貨安排 。
  2. 送貨消費金額

我們網上商店的送貨服務在香港特別行政區運作。 如閣下消費滿指定金額即可享免費送貨服務至指定單一地址(以折扣後之金額計算) ,不包括偏遠地區。詳情如下:

訂單金額

客戶須付的送貨費

$500或以上

免運費

$500以下

現金到付

※免費送貨之最低消費金額會因應特別節日或送貨高峰期而作出調整。

  1. 送貨時間:約2 - 7工作日 ; 因應疫情,由2022年3月1日起,,出貨時間可能受到影響,敬請諒解!
  2. 售後條款細則
  1. 請與客戶服務部專員聯絡有關商品的售後條款。

  2. 貨品數量有限, 以完成付款為準。

  3. 收貨日期以顧客實際簽收日期為準。

  4. 若你收到包裹后發現有產品破損問題,請拍照取證後儘快致電或電郵客戶服務員。

  5. 如有商品包裝損壞﹑漏送等情況,請儘快致電或電郵客戶服務員。

  6. 如有任何問題,歡迎致電平台客戶服務熱線或電郵至客服郵箱:3619-2800 store.support@dchauriga.com

  1. 連結網站

我們的網站中的若干連結(包括超連結)將引領閣下離開我們的網站。連結僅為閣下便利提供,而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。

  1. 終止會籍
  1. 會員可電郵至store.support@dchauriga.com終止其會籍,而所有該會籍賬戶內所有客戶資料﹑購物記錄﹑電子禮券﹑所累積購物積分等將不獲發還。
  2. 會員如有行為不檢、詐騙、不當使用DCH Auriga Store會籍及其利益或未能遵從本規則的條文將可導致其會籍被即時終止及其所累積的所有購物積分予以註銷。
  3. DCH Auriga Store保留權利(不論是否發出通知)終止任何會員的會籍及註銷其會員當時所累積的購物積分。

  1. 法律責任
  1. DCH Auriga Store無須就任何因本會籍、使用DCH Auriga Store會籍或其利益,包括但不限於不當使用個人資料或任何人以詐騙手段換取利益(不論DCH Auriga Store是否疏忽或其他原因引致)等的任何損失、損害或支出而對任何會員負上法律責任。
  2. 就DCH Auriga Store因本會籍、會籍的使用而所作的行為或失誤而引致的任何索償,DCH Auriga Store在合約上、侵權行為上或其他法律上的責任。
  3. DCH Auriga Store會籍,DCH Auriga Store無須就任何因其他組織所供應的產品或提供服務的失誤或不妥善之處負上法律責任。
  4. DCH Auriga Store對任何投訴或糾紛所作出的決定為最終的裁決,且對有關會員均具有約束力;DCH Auriga Store亦毋須就該決定給予任何理由。

  1. 無效條文

如本規則中的任何條文在某司法管轄區的法律下屬無效、不合法或不可執行,將不會影響該條文在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性,亦不會影響其他條文的有效性、合法性或可執行性。

  1. 司法管轄權

本條款及 DCH Auriga Store與各會員間的關係將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。 DCH Auriga Store保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議, DCH Auriga Store 保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。

  1. 不可抗力

本公司倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供 閣下所需的服務,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。